Política de Privacidade
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta política explica o que o sistema da Werner Contabilidade faz com os dados pessoais que trata. Ele é um sistema interno: quem entra é a equipe do escritório e, no portal, o cliente que recebe os próprios documentos. Não há cadastro aberto ao público. Atualizada em 14/10/2026.
Que dados existem aqui
- Do cliente pessoa jurídica e do MEI: razão social, CNPJ (e, no MEI e no cliente pessoa física, o CPF), endereço, regime tributário, contatos (e-mail, telefone, WhatsApp) e os documentos fiscais, contábeis e trabalhistas que decorrem do serviço contábil.
- Dos sócios e responsáveis: nome, CPF e contatos, quando o serviço pede (procurações, certificados digitais, declarações).
- Dos funcionários dos clientes: os dados que a admissão e a folha pedem — inclusive raça/cor e dados dos dependentes, que o eSocial exige.
- Das conversas: as mensagens trocadas pelo WhatsApp e pelo portal, com os áudios, fotos e documentos enviados.
- De quem acessa o portal: nome, e-mail, telefone e o registro dos documentos que baixou.
- Da equipe: nome, e-mail e o registro do que cada pessoa fez e abriu no sistema.
Por que tratamos esses dados
Para executar o contrato de prestação de serviços contábeis e para cumprir obrigações legais e regulatórias — a legislação contábil, tributária, trabalhista e previdenciária. A pesquisa de satisfação depois de um atendimento é por interesse legítimo de melhorar o serviço, e quem não quiser recebê-la responde SAIR. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.
Com quem eles são compartilhados
- Órgãos públicos — Receita Federal, eSocial, Caixa (FGTS), Secretarias de Fazenda, prefeituras, Junta Comercial e demais destinatários das obrigações acessórias, quando a entrega é obrigatória.
- Serpro (Integra Contador) — a ponte oficial com a Receita para as consultas e guias feitas em nome do cliente, com a procuração dele.
- WhatsApp (Meta Platforms) e o provedor de conexão do WhatsApp (uazapi) — nas mensagens trocadas: número de telefone e conteúdo.
- Bancos (Sicredi, Asaas) — na emissão e na baixa dos boletos de honorários: nome, CPF/CNPJ, endereço e valor.
- Kontfy — o sistema de gestão do escritório, que troca dados de cadastro com esta plataforma.
- Provedor de e-mail e de hospedagem (Hostinger) — a infraestrutura onde o sistema roda e por onde os e-mails saem.
Comunicação por WhatsApp
O escritório envia avisos sobre serviços já contratados: guia disponível, documento pendente, vencimento próximo, certificado a renovar, boleto de honorários. O cliente pode pedir a qualquer momento para não receber mais, respondendo à própria conversa ou avisando o escritório — e o pedido vale a partir do momento em que é registrado.
Por quanto tempo guardamos
Pelo prazo que a legislação exige de cada documento — em regra, cinco anos contados do fato gerador, e mais quando a lei específica pedir; o registro de acessos, por no mínimo seis meses. Encerrada a relação e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
O acesso é individual, com senha própria e registro do que cada pessoa faz e do que abre. O tráfego é cifrado (HTTPS) e os certificados digitais e as senhas de serviços ficam num cofre cifrado. Cada colaborador enxerga apenas os módulos liberados para a sua função, e há setores — coordenação e certificados digitais, por exemplo — restritos a quem responde por eles.
Incidentes
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, o escritório comunica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, com o que aconteceu, os dados envolvidos e o que foi feito.
Direitos do titular
Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), o titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados, além de informação sobre com quem foram compartilhados. O pedido é atendido pelo contato abaixo, em até 15 dias.
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Werner Contabilidade Ltda · contato@wernercontabilidade.com.br